Privacy Policy

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Ultimo aggiornamento: Dicembre 2024

Benvenuti su https://www.jacques-fath-parfums.com (il “Sito”), un sito operato da Panouge SAS, società registrata a Parigi con numero di iscrizione 329 530 646 e partita IVA FR 57 329 530 646, con sede legale in 12 Avenue Victor Hugo 75116, Parigi, Francia (“Panouge SAS”, “noi”, “ci” o “nostro”).

Panouge SAS attribuisce grande valore ai propri clienti e rispetta la loro privacy. Qualsiasi informazione raccolta su di voi viene trattata con la massima cura e sicurezza. La vostra visita al nostro Sito e l’utilizzo di qualsiasi servizio o funzionalità da noi forniti sono soggetti ai nostri termini e condizioni, di cui la presente informativa sulla privacy fa parte. La presente informativa (insieme ai nostri termini di utilizzo, alla cookie policy e ad eventuali altri documenti a cui si fa riferimento) stabilisce le basi sulle quali i dati personali che raccogliamo o che ci fornite saranno trattati da noi. Vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere il nostro approccio e le nostre pratiche riguardo ai vostri dati personali e al modo in cui li trattiamo. Visitando https://www.jacques-fath-parfums.com accettate e acconsentite alle pratiche descritte nella presente informativa.

Non raccogliamo consapevolmente né intenzionalmente informazioni da minori di età inferiore ai 13 anni. Se avete meno di 13 anni, potete visitare il nostro Sito ma non potete effettuare acquisti, registrarvi o inviarci alcuna informazione personale. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che abbiamo inavvertitamente ricevuto informazioni personali da un visitatore di età inferiore ai 13 anni, provvederemo a cancellare tali dati dai nostri archivi.

For the purposes of the applicable data protection laws, personal data means any information relating to an identified or identifiable individual; an identifiable person being one who can be identified, directly or indirectly (e.g. name and first name, date of birth, etc.) (“Personal Data”) and the data controller is Panouge SAS, a company registered in Paris with company number 329 530 646, VAT number FR 57 329 530 646, whose registered office is located at 12 Avenue Victor Hugo 75116, Paris, France.

La presente Informativa sulla privacy si applica e forma parte delle seguenti politiche, termini e moduli (a cui è possibile accedere facendo clic sul collegamento sottostante):

Cookie Policy;
Termini e condizioni per le vendite online;
Condizioni d'uso del sito web;

1. Informazioni che Raccogliamo Da Te

1.1 Informazioni che ci fornisci. Puoi fornirci informazioni su di te compilando i moduli presenti sul nostro Sito https://www.jacques-fath-parfums.com o contattandoci telefonicamente, via e-mail o in altro modo. Questo include le informazioni che fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro Sito, ti abboni ai nostri servizi o effettui un ordine. Queste informazioni possono includere il tuo nome, genere, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e dati della carta di debito o di credito (qualora desiderassi effettuare un ordine sul nostro Sito). Quando ti registri, puoi visualizzare i tuoi Dati Personali nella sezione "Il Mio Account". Puoi accedere direttamente a "Il Mio Account" per modificare qualsiasi dato personale, ad esempio in caso di cambio di indirizzo. Se dimentichi la password, ti basterà cliccare sul link "Password dimenticata" nella pagina di registrazione o accesso e riceverai un'e-mail all'indirizzo da te fornito contenente la tua password decriptata.

1.2 Informazioni che raccogliamo su di te. In occasione di ogni tua visita al nostro Sito, potremmo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:

informazioni tecniche, incluso l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per connettere il computer a Internet, le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma; E
informazioni sulla tua visita, incluso il flusso completo di URL (Uniform Resource Locator) verso, attraverso e dal nostro Sito (incluse data e ora); prodotti che hai visualizzato o cercato; tempi di risposta della pagina, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione della pagina (come scorrimento, clic e passaggio del mouse) e metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il numero del nostro servizio clienti .

1.3 Informazioni che riceviamo da altre fonti. Potremmo ricevere informazioni su di te se utilizzi altri siti web che noi (o qualsiasi membro o marchio del nostro gruppo) gestiamo o altri servizi che forniamo. In tal caso, ti informeremo al momento della raccolta dei dati che tali informazioni potrebbero essere condivise internamente e combinate con quelle raccolte sul presente Sito. Lavoriamo inoltre a stretto contatto con terze parti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori per servizi tecnici, di pagamento e consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, motori di ricerca, agenzie di riferimento creditizio) e potremmo ricevere informazioni su di te da parte loro.

2. Cookies

Il nostro Sito utilizza i cookie per distinguerti dagli altri utenti. Questo ci aiuta a offrirti una migliore esperienza di navigazione e ci consente anche di migliorare il nostro Sito. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sulle finalità per cui li impieghiamo, ti invitiamo a consultare la nostra cookie policy.

3. Utilizzo dei Tuoi Dati Personali

Utilizziamo i dati personali detenuti su di te nei seguenti modi:

3.1 Informazioni che ci fornisci. Utilizzeremo queste informazioni in relazione a:

(a) Amministrazione del nostro Sito ed esecuzione del contratto con te: Le informazioni che ci fornisci sono necessarie per (i) evadere il tuo ordine (sia esso un acquisto o una promozione, inclusa la conferma dell’ordine e la comunicazione con te in caso di problemi relativi all’evasione); (ii) garantire la corretta consegna dell’ordine; (iii) gestire il tuo account; (iv) contabilità, fatturazione, rendicontazione e audit; (v) controlli di autenticazione e identità; (vi) verifica dei pagamenti con carta di credito, debito o altri metodi; (vii) recupero crediti; (viii) finalità di sicurezza, salute, formazione, legali e amministrative.

(b) Servizio clienti, nell’ambito del nostro legittimo interesse come rivenditore: Richiediamo i tuoi dati di contatto, come indirizzo e-mail, numero di telefono e dettagli dell’ordine per rispondere a eventuali domande sull’utilizzo del nostro Sito e per informarti sullo stato dell’ordine e su altri servizi di assistenza clienti, come l’identificazione delle tue preferenze di acquisto. Per fornire tali servizi, potremmo utilizzare i tuoi dati per analisi statistiche e di mercato, studi di caso, ricerca e sviluppo da parte nostra o di terze parti da noi nominate come responsabili del trattamento. In tal caso, i tuoi dati saranno anonimizzati e tali soggetti non riceveranno il tuo nome, indirizzo, e-mail o numero di telefono.

(c) Marketing diretto: Desideriamo aggiornarti sui nostri ultimi prodotti, offerte promozionali ed eventi per migliorare la tua esperienza d’acquisto. Possiamo utilizzare le informazioni fornite e quelle raccolte su di te per costruire un profilo dei tuoi interessi e personalizzare così le nostre comunicazioni, rendendole più pertinenti. Inoltre, possiamo personalizzare la tua esperienza sul Sito per facilitare i tuoi acquisti.

Marketing elettronico. Se sei un cliente esistente, ti contatteremo solo per via elettronica (e-mail o SMS) in merito a beni e servizi analoghi a quelli oggetto di una vendita precedente. In caso contrario, ti contatteremo per via elettronica solo se hai esplicitamente acconsentito a ciò. Se sei un nuovo cliente e laddove consentiamo a terze parti selezionate di utilizzare i tuoi dati, noi (o loro) ti contatteremo per via elettronica solo se hai esplicitamente acconsentito a ciò.

Altre forme di Marketing: Ti contatteremo per posta o telefono solo se hai dato il tuo consenso.

Rinuncia al Marketing Diretto :Puoi in qualsiasi momento opporti al marketing elettronico o postale secondo quanto indicato nelle sezioni 9 e 10 della presente Informativa sulla Privacy.

(d) Il nostro servizio: per informarti sulle modifiche al nostro servizio.

(e) Il nostro sito: per garantire che i contenuti del nostro sito siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer e in modo da poter migliorare la tua esperienza di utilizzo del nostro sito.

3.2 Dati personali che raccogliamo su di te. Utilizzeremo queste informazioni in relazione a:

(a) Amministrazione del nostro Sito: Per gestire il nostro Sito e per operazioni interne, incluse analisi, risoluzione di problemi, test, ricerca, statistiche e sondaggi. Possiamo raccogliere informazioni sui visitatori del nostro Sito e analizzarle per comprendere meglio l’uso che viene fatto del Sito, così da migliorare il servizio offerto.

(b) Miglioramento del sito: Per migliorare il nostro Sito e garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e il tuo dispositivo.

(c) Servizio clienti, nell’ambito del nostro legittimo interesse come rivenditore: Le informazioni che raccogliamo ci permettono di (i) consentirti di partecipare a funzionalità interattive del servizio, se lo desideri; (ii) misurare e comprendere l’efficacia delle pubblicità che ti mostriamo e fornirti contenuti pubblicitari pertinenti; (iii) suggerire prodotti o servizi a te e ad altri utenti del Sito che potrebbero interessare.

(d) Sicurezza del nostro sito: come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto.

3.3 Dati personali che riceviamo da altre fonti. Potremmo combinare queste informazioni con le informazioni che ci fornisci e le informazioni che raccogliamo su di te. Possiamo utilizzare queste informazioni e le informazioni combinate per gli scopi sopra indicati (a seconda dei tipi di informazioni che riceviamo).

4. Divulgazione dei tuoi Dati Personali – Destinatari dei tuoi Dati Personali

4.1 Potremmo condividere i tuoi Dati Personali con qualsiasi membro o marchio all’interno del nostro Gruppo (Panouge Group). Tali soggetti potranno utilizzare le informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy per finalità quali: rendicontazione e analisi finanziaria; pianificazione strategica; gestione di effetti indesiderati; sviluppo di segmentazioni della clientela e metriche per offrire una visione coerente della nostra base clienti; creazione di contenuti ispirazionali e editoriali; sviluppo e vendita di nuovi prodotti e collaborazioni volte a migliorare la tua esperienza come cliente Jacques Fath o di altri marchi del Panouge Group.

4.2 Di tanto in tanto, incarichiamo aziende e individui accuratamente selezionati e monitorati per svolgere, per nostro conto, alcune attività legate al buon funzionamento e al miglioramento continuo del presente Sito. Questi soggetti sono nominati responsabili del trattamento dei dati. Potremmo condividere i tuoi dati con terze parti selezionate che offrono adeguati livelli di protezione dei dati personali, tra cui:

(a) Partner commerciali, fornitori e subappaltatori per l'esecuzione di qualsiasi contratto stipulato con loro o con te (ad esempio per elaborare il tuo ordine e gestire il tuo account, inclusa l’autorizzazione e la validazione delle transazioni con carta di credito o debito, la fornitura di servizi di consegna, l’analisi dei dati). A tali soggetti può essere concesso accesso ai tuoi Dati Personali esclusivamente per l’esecuzione del loro incarico, senza possibilità di utilizzo per finalità differenti;

(b) Inserzionisti e reti pubblicitarie da noi incaricate per assisterci, che necessitano dei dati per selezionare e mostrarti annunci pubblicitari pertinenti per nostro conto. Il retargeting online è una forma di pubblicità digitale che consente a noi e ai nostri partner pubblicitari di mostrarti annunci basati sui tuoi comportamenti di navigazione e interazioni con i nostri siti web. Ad esempio, dopo aver visitato il nostro sito, potresti visualizzare altrove annunci contenenti offerte speciali o che ti ricordano i prodotti consultati. La tecnologia alla base di tali annunci utilizza i cookie. Ulteriori informazioni sull’uso dei cookie e su come disattivarli, se lo desideri, sono disponibili nella nostra Cookie Policy. Questo tipo di trattamento costituisce una profilazione ai sensi del GDPR. Trattiamo i tuoi dati personali in questo modo poiché rientra nel nostro legittimo interesse offrirti un’esperienza personalizzata e pubblicità su misura;

(c) Fornitori di servizi di analisi e motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e nell’ottimizzazione del nostro Sito.

4.3 Non forniamo i tuoi dati personali ad altre società o individui per i loro scopi di marketing a meno che tu non abbia indicato al momento della registrazione che desideri ricevere informazioni su prodotti, offerte e servizi di altre società.

4.4 Potremmo divulgare i tuoi Dati Personali ad altre terze parti:

(a) Nel caso in cui vendessimo o acquistassimo un’attività o beni, potremmo comunicare i tuoi Dati Personali al potenziale acquirente o venditore di tale attività o beni;

(b) Se Panouge SAS e le sue filiali o sostanzialmente tutti i suoi beni sono acquisiti da una terza parte, nel qual caso i dati personali da essa detenuti sui suoi clienti saranno uno dei beni trasferiti;

(c) Se fossimo tenuti a divulgare o condividere i tuoi Dati Personali per adempiere a un obbligo legale o per far valere o applicare i nostri termini di utilizzo, termini e condizioni di vendita o altri accordi; o per tutelare i nostri diritti, beni o sicurezza (o i diritti, beni o sicurezza dei nostri clienti o di altri), i tuoi Dati Personali saranno trasferiti. Questo include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni a fini di prevenzione delle frodi e riduzione del rischio di credito.

5. Dove conserviamo e trattiamo i tuoi Dati Personali – Trasferimenti – Sicurezza

5.1 I dati che raccogliamo da te possono essere trasferiti e archiviati in una destinazione al di fuori del paese in cui sono stati originariamente raccolti. Ciò può includere trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) (compresi gli Stati Uniti). Il motivo di questo trasferimento è che alcune delle operazioni di cui abbiamo bisogno per completare il nostro contratto con te si trovano al di fuori del SEE, ad esempio, i Dati personali possono essere trattati da personale che lavora al di fuori del SEE che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori. Tale personale può occuparsi, tra l'altro, dell'evasione del tuo ordine, dell'elaborazione dei tuoi dati di pagamento e della fornitura di servizi di supporto. Inviando i tuoi dati personali, accetti questo trasferimento, archiviazione o elaborazione.

5.2 Se trasferiamo i Dati personali in un paese al di fuori del SEE, forniremo adeguate garanzie applicando una delle seguenti soluzioni di trasferimento:

(a) La parte ricevente dei dati si trova in un paese riconosciuto dalla Commissione Europea come avente un livello adeguato di protezione dei dati, come previsto dalla Direttiva 95/46/CE / dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (compresa la certificazione al Privacy Shield per i soggetti situati negli Stati Uniti); oppure

(b) La parte ricevente dei dati ha accettato di trattare tali dati in conformità con le "Clausole contrattuali tipo" per i titolari del trattamento o i responsabili del trattamento dei dati approvate dalla Commissione europea;

5.3 Utilizziamo le più recenti tecnologie di crittografia avanzata per garantire che tutte le informazioni relative alle transazioni siano protette secondo i più alti standard. Le informazioni transazionali includono i dati delle carte di credito o debito, i tuoi dati personali di contatto, gli eventuali nomi e indirizzi da te forniti per la spedizione dell’ordine a un altro destinatario, e la tua cronologia di acquisti. Se hai fornito il tuo consenso prima di inserire i dati necessari per completare un ordine, il nostro Sito conserverà i dati del tuo account Jacques Fath, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e cronologia acquisti. Ogni volta che effettui l’accesso al tuo account Jacques Fath per effettuare un nuovo ordine, dovrai reinserire i dati della tua carta. Se ti è stata assegnata (o hai scelto) una password per accedere a determinate aree del nostro Sito, sei responsabile della sua riservatezza. Ti chiediamo di non condividerla con nessuno.

5.4 Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati trasmessi al nostro sito; qualsiasi trasmissione è a proprio rischio. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.

6. Diritti degli interessati

In qualità di interessato e in conformità con le leggi applicabili, hai il diritto di quanto segue

Un diritto di accesso a una copia delle informazioni comprese nei Dati personali che conserviamo su di te;
Il diritto di opporsi al trattamento che potrebbe causare o sta causando danni o difficoltà;
Il diritto di impedire il trattamento per il marketing diretto;
Il diritto di rettificare, bloccare, cancellare o distruggere dati personali inesatti; E
Il diritto di chiedere il risarcimento dei danni causati dalla violazione delle leggi applicabili.

7. Conservazione e distruzione dei dati

Conserviamo i dati per tutto il tempo necessario a fornire i prodotti e i servizi a te e ad altri e fino a quando siamo legalmente obbligati a farlo. Le informazioni associate al tuo account verranno conservate fino a quando il tuo account non viene eliminato, a meno che non abbiamo più bisogno dei dati per fornire prodotti e servizi o fino a quando non esistono più requisiti legali per conservarli. Quando non abbiamo più bisogno di dati personali, li cancelliamo e li distruggiamo in modo sicuro.

8. Siti Web di Terze Parti

Il nostro sito può, di tanto in tanto, contenere collegamenti da e verso i siti Web delle nostre reti di partner, inserzionisti e affiliati. Se segui un collegamento a uno di questi siti Web, tieni presente che questi siti Web hanno le proprie politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per queste politiche. Si prega di controllare queste politiche prima di inviare qualsiasi dato personale a questi siti web.

9. Disattivazione di e-mail e SMS

Puoi in qualsiasi momento dirci di non inviarti comunicazioni di marketing (i) tramite e-mail facendo clic sul collegamento di annullamento dell'iscrizione all'interno delle e-mail di marketing che ricevi da noi o (ii) tramite SMS seguendo le istruzioni "STOP" fornite con il messaggio. Se ti sei registrato con noi, puoi anche scegliere di non ricevere e-mail di marketing e/o SMS accedendo al tuo account e modificando le tue preferenze.

10. Rinuncia alla posta ordinaria

Puoi chiederci di interrompere l'invio di comunicazioni di marketing per posta seguendo le istruzioni che possono essere incluse in una particolare promozione. Se ti sei registrato con noi, puoi anche scegliere di non ricevere posta da noi accedendo al tuo account e modificando le tue preferenze.

11. Accesso e Modifica Dei Tuoi Dati Personali

Le leggi applicabili ti danno il diritto di accedere alle informazioni che ti riguardano. Il tuo diritto di accesso può essere esercitato in conformità con le leggi applicabili. Risponderemo alla tua richiesta di accesso entro un mese, in conformità con la legge. Fatta salva la legge applicabile, hai anche il diritto di aggiornare e correggere le inesattezze nei tuoi Dati personali e di far bloccare o eliminare le informazioni, a seconda dei casi. Puoi modificare i tuoi dati personali accedendo a "Il mio account" o richiedere di modificare o eliminare i tuoi dati personali contattandoci qui o scrivendoci a:

Servizi Clienti Jacques Fath – Panouge SAS 12, Avenue Victor Hugo 75116, Parigi, Francia.

Puoi anche presentare un reclamo o impedire che i tuoi dati personali vengano utilizzati per scopi diversi da quelli per i quali sono stati originariamente raccolti contattandoci al link sopra o all'indirizzo postale.

12. Diritto alla Cancellazione

Le richieste di cancellazione o rimozione dei tuoi dati personali, comprese le informazioni pubblicate o elaborate online, devono essere indirizzate al modulo compilato su questo pagina.

13. Diritto alla Portabilità dei Dati

Se desideri accedere a qualsiasi dato personale che ci hai fornito in un formato leggibile da una macchina o se desideri che i tuoi dati vengano trasferiti direttamente a un altro titolare del trattamento , invia la tua richiesta qui.

14. Politica di Conservazione

Conserveremo i tuoi Dati Personali non più di quanto sia necessario per conseguire gli scopi per i quali sono stati raccolti o non più di quanto previsto dalla legge.

15. Modifiche alla Nostra Privacy Policy

Eventuali modifiche che potremmo apportare alla nostra politica sulla privacy in futuro verranno pubblicate su questa pagina. Si prega di ricontrollare frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra politica sulla privacy.

16. Contatto

Domande, commenti o richieste relative alla presente informativa sulla privacy sono i benvenuti e devono essere indirizzati a noi facendo clic su qui.

Se ritieni che Panouge SAS abbia violato la legislazione sulla protezione dei dati, puoi presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati ("DPA") come previsto dalla legge.

17. Non rinuncia

Nessun mancato esercizio e nessun ritardo da parte di Panouge SAS nell'esercizio di qualsiasi diritto, rimedio, potere o privilegio di Panouge SAS ai sensi della presente informativa sulla privacy e nessun corso di trattativa tra di noi deve essere interpretato o operare come una rinuncia, né alcun singolo o l'esercizio parziale di qualsiasi diritto, rimedio, potere o privilegio preclude qualsiasi altro o ulteriore esercizio dello stesso o l'esercizio di qualsiasi altro diritto, rimedio, potere o privilegio da parte di Panouge SAS.

18. Legge, giurisdizione e lingua

Questo Sito, qualsiasi contenuto in esso contenuto e tutti i contratti stipulati a seguito dell'utilizzo di questo Sito sono regolati dalla legge francese. Le parti di tali contratti accettano di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Parigi, Francia. Tutti i contratti sono conclusi in francese.