Dieses Dokument wurde ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit ins Englische übersetzt.

Last Updated: November 2023

Welcome to (Site), a site operated by by Panouge SAS, a company registered in Paris with company number 329 530 646, VAT number FR 57 329 530 646, whose registered office is located at 12 Avenue Victor Hugo 75116, Paris, France. (“Panouge SAS“, “we“, “us” or “our“).

Panouge SAS values its customers and respects their privacy. Any information we collect about you is held with the utmost care and security. Your visit to our Site and your use of any of the services or features we provide is subject to our terms and conditions of which this privacy policy is part. This policy (together with our terms of use, cookie policy, and any other documents referred to on it) sets out the basis on which any personal data we collect from you, or that you provide to us, will be processed by us. Please read the following carefully to understand our views and practices regarding your personal data and how we will treat it. By visiting you are accepting and consenting to the practices described in this policy.

We do not knowingly or intentionally collect any information from children under the age of 13. If you are under the age of 13, you may look at our Site but you may not make a purchase, register or submit any personal information to us. If we become aware that we have inadvertently received personal information from a visitor under the age of 13 on the Site, we will delete the information from our records.

For the purposes of the applicable data protection laws, personal data means any information relating to an identified or identifiable individual; an identifiable person being one who can be identified, directly or indirectly (e.g. name and first name, date of birth, etc.) (“Personal Data”) and the data controller is Panouge SAS, a company registered in Paris with company number 329 530 646, VAT number FR 57 329 530 646, whose registered office is located at 12 Avenue Victor Hugo 75116, Paris, France.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für und ist Teil der folgenden Richtlinien, Bedingungen und Formulare (auf die Sie durch Klicken auf den untenstehenden Link zugreifen können):

  • Cookie-Richtlinie;
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Verkäufe;
  • Nutzungsbedingungen der Website;


1. Information We Collect From You

1.1 Information you give us. You may give us information about you by filling in forms on our Site or by corresponding with us by phone, e-mail, or otherwise. This includes information you provide when you register to use our Site, subscribe to our service or place an order on our Site. This information may include your name, gender, address, telephone number, email address, and debit or card information (if you wish to place an order on our Site). When you register with us you can view your Personal Data in ‘My Account’. You can access ‘My Account’ directly to amend any personal details, for example, if you change your address. If you forget your password, simply click on the ‘forgotten password’ link on the register or login page and an email containing your decrypted password will be sent to the email address you originally provided.

1.2  Information we collect about you. With regard to each of your visits to our Site we may automatically collect the following information:

  • technische Informationen, einschließlich der Internet Protocol (IP)-Adresse, die für die Verbindung Ihres Computers mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform; Und
  • Informationen über Ihren Besuch, einschließlich des vollständigen Uniform Resource Locators (URL)-Clickstreams zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit); Produkte, die Sie angesehen oder gesucht haben; Seitenreaktionszeiten, Downloadfehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen zur Seiteninteraktion (z. B. Scrollen, Klicks und Mouseovers) und Methoden zum Verlassen der Seite sowie alle Telefonnummern, die zum Anrufen unserer Kundendienstnummer verwendet werden .


1.3 Information we receive from other sources. We may receive information about you if you use any of the other websites we (or any member or brand within our group) operate or other services we provide. In this case we will have informed you when we collected that data that it may be shared internally and combined with data collected on this Site.  We are also working closely with third parties (including, for example, business partners, sub-contractors in technical, payment and delivery services, advertising networks, analytics providers, search information providers, credit reference agencies) and may receive information about you from them.  

2. Cookies

Our Site uses cookies to distinguish you from other users of our Site. This helps us provide you with a pleasant experience when you browse our Site and also allows us to improve our Site. For detailed information on the cookies we use and the purposes for which we use them, please see our cookie policy.

3. Use Made of Your Personal Data

Wir verwenden die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten auf folgende Weise:

3.1 Informationen, die Sie uns geben. Wir werden diese Informationen in Bezug auf Folgendes verwenden:

(a) Administration of our Site and performance of our contract with you: The information you give us is necessary to enable us to (i) fulfill your order (whether through purchase or promotion, including acknowledging your order and communicating with you if there is any issue regarding the fulfillment of your order); (ii) make sure your order is delivered correctly; (iii) maintain your account; (iv) accounting, billing, reporting, and audit; (v) authentication and identity checks; (vi) credit, debit, or other payment verification; (vii) debt collection; (viii) safety, security, health, training, legal, and administrative purposes.

(b) Providing customer service in pursuit of our legitimate interest as a retailer: We ask for your contact details, such as your email address and telephone number and order details to enable us to answer any questions you have about using our Site and to notify you about the status of your order and other customer care services such as identifying your requirements and shopping preferences. To provide those customer care services, we may use your data for statistical and market analysis; case studies, research, and development by us, or a third party we appoint as a data processor but in doing so your personal data will be anonymised for the use of it by these parties. They will not receive your name, address,  email address, or telephone number.

(c) Direct Marketing: We want to keep you up-to-date on our latest products, promotional offers, and events in order to improve your shopping experience with us. We may use the information you provide and the information we collect about you to build a picture of your interests so that we may tailor our communications to you to ensure they are relevant and of interest to you and so that when you visit our site, we can tailor your experience so that it is easier to shop with us.

Elektronisches Marketing. Wenn Sie bereits Kunde sind, werden wir Sie nur auf elektronischem Wege (E-Mail oder SMS) bezüglich Waren und Dienstleistungen kontaktieren, die denen ähneln, die Gegenstand eines früheren Verkaufs waren. Ansonsten erfolgt eine elektronische Kontaktaufnahme mit Ihnen nur dann, wenn Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben. Wenn Sie Neukunde sind und wir ausgewählten Dritten die Nutzung Ihrer Daten gestatten, werden wir (oder diese) Sie nur dann auf elektronischem Wege kontaktieren, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Other Marketing: We will only contact you by post or telephone only if you have consented to this.

Opt-out of Direct Marketing: You may at any time opt out of Electronic or Postal Marketing in the conditions set out under Sections 9 and 10 of this Privacy Policy.

(d) Unser Service: Um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren.

(e) Unsere Website: Um sicherzustellen, dass der Inhalt unserer Website für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise dargestellt wird, und damit wir Ihr Erlebnis bei der Nutzung unserer Website verbessern können.

3.2 Persönliche Daten, die wir über Sie sammeln. Wir werden diese Informationen in Bezug auf Folgendes verwenden:

(a) Administration of our Site: To administer our Site and for internal operations, including troubleshooting, data analysis, testing, research, statistical, and survey purposes. We may collect information from visitors to our site and analyze it to build up a picture of how people use our Site. This helps us improve the service we offer you.

(b) Site improvement: To improve our Site and to ensure that content is presented in the most effective manner for you and your computer.

(c) Providing customer service in pursuit of our legitimate interest as a retailer: The information we collect from you will allow us to (i) allow you to participate in interactive features of our service, when you choose to do so, (ii) measure or understand the effectiveness of advertising we serve to you and others, and to deliver relevant advertising to you, and (iii) make suggestions and recommendations to you and other users of our Site about goods or services that may interest you or them.

(d) Sicherheit unserer Website: Im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten.

3.3 Persönliche Daten, die wir aus anderen Quellen erhalten. Wir können diese Informationen mit den Informationen kombinieren, die Sie uns geben, und mit den Informationen, die wir über Sie sammeln. Wir können diese Informationen und die kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (abhängig von der Art der Informationen, die wir erhalten).

4. Disclosure of Your Personal Data – Recipients of Your Personal Data

4.1 Wir können Ihre personenbezogenen Daten an jedes Mitglied oder jede Marke innerhalb unserer Gruppe (Panouge-Gruppe) weitergeben. Sie können die Informationen in Übereinstimmung mit ihren Datenschutzrichtlinien für folgende Zwecke verwenden: Finanzberichte und -analysen; strategische Planung; die Entwicklung von Kundensegmentierung und -metriken, um eine konsistente Sicht auf unseren Kundenstamm zu bieten; die Erstellung inspirierender Inhalte und redaktioneller Features sowie die Entwicklung und der Verkauf neuer Produkte und Kooperationen, um Ihr Erlebnis als Kunde von Jacques Fath oder anderen Marken der Panouge-Gruppe zu verbessern.

4.2 From time to time, we retain the services of other carefully selected and monitored companies and individuals to perform functions on our behalf in connection with the successful operation and continuous improvement of this Site. These companies or individuals are appointed as data processors. We may share your information with selected third parties offering adequate personal data protection security levels including:

(a) Business partners, suppliers, and sub-contractors for the performance of any contract we enter into with them or you (e.g. in order to process your order and maintain your account, including the authorization and validation of credit or debit card transactions, the provision of delivery services, the analysis of data). These companies or individuals may be provided with access to your Personal Data in order to fulfill their function but may not use such information for any other purpose;

(b) Advertisers and advertising networks we appoint to assist us and who require the data to select and serve relevant adverts to you on our behalf. Online retargeting is a form of online advertising that allows us and some of our advertising partners to show you advertising based on your browsing patterns and interactions with our websites. For example, when you have visited our website then moved to another site, you may start seeing our adverts displaying special offers or reminding you of the products you were browsing on our website. The technology behind these adverts is based on cookies. More information about how we use cookies and how you can, if you wish, turn off cookies is included in our Cookie Policy. This processing constitutes profiling under the GDPR. We process your personal data in this way as it is in our legitimate interest to offer you a personalized experience on our sites and to provide you with personalized advertising and marketing;

(c) Analytics and search engine providers that assist us in the improvement and optimization of our Site.

4.3 Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an andere Unternehmen oder Einzelpersonen weiter, es sei denn, Sie haben bei Ihrer Registrierung angegeben, dass Sie Informationen über die Produkte, Angebote und Dienstleistungen anderer Unternehmen erhalten möchten.

4.4  We may disclose your personal information to other third parties:

(a)  In the event that we sell or buy any business or assets, in which case we may disclose your personal data to the prospective seller or buyer of such business or assets;

(b) Wenn Panouge SAS und seine Tochtergesellschaften oder im Wesentlichen alle seine Vermögenswerte von einem Dritten erworben werden, wobei in diesem Fall die von Panouge SAS über seine Kunden gespeicherten personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten gehören;

(c) If we are under a duty to disclose or share your Personal Data in order to comply with any legal obligation, or in order to enforce or apply our terms of use or terms and conditions of supply and other agreements; or to protect our rights, property, or safety (or the rights, property, safety of our customers, or others), your Personal Data will be transferred. This includes exchanging information with other companies and organizations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.

5. Where We Store and Process Your Personal Data – Transfers – Security

5.1 Die Daten, die wir von Ihnen erfassen, können an einen Zielort außerhalb des Landes, in dem sie ursprünglich erfasst wurden, übertragen und dort gespeichert werden. Dies kann Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) (einschließlich in die USA) umfassen. Der Grund für diese Übermittlung besteht darin, dass einige der Vorgänge, die wir zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen verwalten müssen, außerhalb des EWR stattfinden. Beispielsweise können personenbezogene Daten von Mitarbeitern verarbeitet werden, die außerhalb des EWR arbeiten und für uns oder für arbeiten einer unserer Lieferanten. Diese Mitarbeiter können unter anderem mit der Ausführung Ihrer Bestellung, der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten und der Bereitstellung von Supportleistungen beschäftigt sein. Durch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie dieser Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung zu.

5.2 Wenn wir personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermitteln, sorgen wir durch die Anwendung einer der folgenden Übertragungslösungen für angemessene Schutzmaßnahmen:  

(a)  The receiving party of the data is located in a country recognised by the European Commission as offering an adequate level of data protection as set out by the European Commission pursuant to the Directive 95/46/EC /the General Data Protection Regulation (including certification to the Privacy Shield for entities located in the US); or

(b) Die empfangende Partei der Daten hat zugestimmt, diese Daten gemäß den von der Europäischen Kommission genehmigten „Standardvertragsklauseln“ für Datenverantwortliche oder Datenverarbeiter zu verarbeiten;

(c)  We have Binding Corporate Rules in place with the receiving party that are compliant with the applicable legislation.

5.3  We use the latest strong encryption technology to ensure that all transactional information is protected to the highest standard. Transactional information includes any credit or debit card details, your personal contact information, together with any other names and addresses you provide when you place an order for delivery to another address, and your purchasing history. If you have given your consent prior to entering the details required for the ordering process, our Site will retain your Jacques Fath account details such as your name, address, email address and purchasing history. Each time you log into your Jacques Fath account to create a new order you must re-enter your credit card details. Where we have given you (or where you have chosen) a password which enables you to access certain parts of our Site, you are responsible for keeping this password confidential. We ask you not to share a password with anyone.

5.4 Leider ist die Übertragung von Informationen im Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren; Jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen anwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

6. Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen haben Sie das Recht auf Folgendes:

  • Ein Recht auf Zugang zu einer Kopie der Informationen, die in den personenbezogenen Daten enthalten sind, die wir über Sie gespeichert haben;
  • Ein Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung, die voraussichtlich Schaden oder Leid verursacht oder verursacht;
  • Ein Recht, die Verarbeitung für Direktmarketing zu verhindern;
  • Ein Recht auf Berichtigung, Sperrung, Löschung oder Vernichtung unrichtiger personenbezogener Daten; Und
  • Ein Anspruch auf Schadensersatz für Schäden, die durch einen Verstoß gegen geltendes Recht verursacht wurden.

7. Datenaufbewahrung und -vernichtung

Wir speichern Daten so lange, wie es für die Bereitstellung der Produkte und Dienstleistungen für Sie und andere erforderlich ist und wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Mit Ihrem Konto verknüpfte Informationen werden so lange aufbewahrt, bis Ihr Konto gelöscht wird, es sei denn, wir benötigen die Daten nicht mehr zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen oder bis keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. Wenn wir personenbezogene Daten nicht mehr benötigen, löschen und vernichten wir sie sicher.

8. Third Party Websites

Unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und verbundenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

9. E-Mail- und SMS-Opt-Out

Sie können uns jederzeit anweisen, Ihnen keine Marketingmitteilungen (i) per E-Mail zu senden, indem Sie in den Marketing-E-Mails, die Sie von uns erhalten, auf den Abmeldelink klicken, oder (ii) per SMS, indem Sie den mit der Nachricht bereitgestellten „STOP“-Anweisungen folgen. Wenn Sie sich bei uns registriert haben, können Sie den Erhalt von Marketing-E-Mails und/oder SMS auch ablehnen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihre Einstellungen ändern.

10. Abmeldung per Post

Sie können uns bitten, Ihnen keine Marketingmitteilungen mehr per Post zuzusenden, indem Sie den Anweisungen folgen, die in einer bestimmten Werbeaktion enthalten sein können. Wenn Sie sich bei uns registriert haben, können Sie den Erhalt von Postsendungen von uns auch ablehnen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihre Einstellungen ändern.

11. Accessing and Modifying Your Personal Data

Die geltenden Gesetze geben Ihnen das Recht, auf die über Sie gespeicherten Informationen zuzugreifen. Ihr Auskunftsrecht kann im Einklang mit den geltenden Gesetzen ausgeübt werden. Wir werden Ihre Zugangsanfrage gemäß den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb eines Monats beantworten. Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie außerdem das Recht, Ungenauigkeiten in Ihren personenbezogenen Daten zu aktualisieren und zu korrigieren sowie die Informationen gegebenenfalls sperren oder löschen zu lassen. Sie können Ihre personenbezogenen Daten ändern, indem Sie auf „Mein Konto“ zugreifen oder die Änderung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie uns kontaktieren hier an oder schreiben Sie uns an:

Servicekunden Jacques Fath – Panouge SAS 12, Avenue Victor Hugo 75116, Paris, Frankreich.

Sie können auch eine Beschwerde einreichen oder verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die, für die sie ursprünglich erfasst wurden, verwendet werden, indem Sie uns unter dem oben genannten Link oder an die Postanschrift kontaktieren.

12. Right to Erasure

Anträge auf Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich der online veröffentlichten oder verarbeiteten Informationen, sollten über das ausgefüllte Formular an dieses Seite.

13. Right to Data Portability

Wenn Sie Zugriff auf personenbezogene Daten wünschen, die Sie uns in einem maschinenlesbaren Format bereitgestellt haben, oder wenn Sie möchten, dass Ihre Daten direkt an einen anderen Datenverantwortlichen übermittelt werden Bitte richten Sie Ihre Anfrage hier.

14. Retention Policy

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder nicht länger als gesetzlich vorgesehen ist.

15. Changes to Our Privacy Policy

Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte schauen Sie regelmäßig vorbei, um Aktualisierungen oder Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie zu sehen.

16. Kontakt

Fragen, Kommentare oder Wünsche zu dieser Datenschutzrichtlinie sind willkommen und sollten an uns gerichtet werden, indem Sie auf hier.

If you feel that Panouge SAS has violated data protection legislation, you may file a complaint with the Data Protection Authority (“DPA”) as provided by law.

17. Non-waiver

No failure to exercise and no delay on the part of Panouge SAS in exercising any right, remedy, power or privilege of Panouge SAS under this privacy policy and no course of dealing between us shall be construed or operate as a waiver, nor shall any single or partial exercise of any right, remedy, power or privilege preclude any other or further exercise thereof or the exercise of any other right, remedy, power or privilege on the part of Panouge SAS.

18. Law, Jurisdiction and Language

Diese Website, alle darin enthaltenen Inhalte und alle durch die Nutzung dieser Website geschlossenen Verträge unterliegen französischem Recht. Die Parteien eines solchen Vertrags erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Paris, Frankreich, zu unterwerfen. Alle Verträge werden in französischer Sprache abgeschlossen.