Datum der letzten Aktualisierung: Oktober 2022

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Produktverkauf

Willkommen auf der Website von Jacques Fath, die von der Firma Panouge SAS veröffentlicht wird (die „Jacques Fath-Website“ oder die „Website“).

Wenn Sie bei Jacques Fath („Jacques Fath“, „wir“, „uns“ oder „unser“) eine Bestellung für Produkte aufgeben, die auf der Website verkauft werden („Produkte“), wird davon ausgegangen, dass Sie diese gelesen, verstanden und akzeptiert haben diese AGB („AGB“). Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch. Wenn Sie mit irgendeinem Aspekt unzufrieden sind, sollten Sie sich an einen unserer Kundendienstberater wenden, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wir ändern diese AGB von Zeit zu Zeit. Bitte schauen Sie oben auf dieser Seite nach, wann diese AGB zuletzt aktualisiert wurden. Jedes Mal, wenn Sie Produkte bei uns bestellen, gelten für den Vertrag zwischen Ihnen und uns die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden AGB. Wenn wir diese AGB ändern müssen und dies wesentliche Auswirkungen auf Ihre Bestellung hat, werden wir Sie kontaktieren, um Sie rechtzeitig über die Änderungen zu informieren und Ihnen mitzuteilen, wie Sie den Vertrag kündigen können, wenn Sie mit den Änderungen nicht zufrieden sind.

Über Jacques Fath

Alle Verkäufe auf dieser Website werden von Panouge SAS getätigt, einem in Paris registrierten Unternehmen mit der Firmennummer 329 530 646 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 57 329 530 646, dessen eingetragener Sitz sich in 12 Avenue Victor Hugo 75116 Paris, Frankreich, befindet.

Teilnahmeberechtigung

Um über die Website einen Kauf zu tätigen oder einige der Ihnen auf unserer Website zur Verfügung gestellten Dienste oder Funktionen zu nutzen, müssen Sie sich möglicherweise registrieren. Wenn Sie sich registrieren, müssen Sie Angaben zu Ihrer Person machen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, die in jeder Hinsicht wahr, richtig, aktuell und vollständig sind.

Sollten sich Ihre Registrierungsdaten in Zukunft ändern, sind Sie verpflichtet, Ihr persönliches Online-Konto unverzüglich zu ändern. Wir können die Registrierungsanforderungen von Zeit zu Zeit ändern. Darüber hinaus müssen Sie bei der Bestellung von Artikeln Zahlungsinformationen angeben und Sie versichern und gewährleisten, dass die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Zahlungsinformationen gültig und korrekt sind und Sie bestätigen, dass Sie die Person sind, auf die in den bereitgestellten Rechnungsinformationen Bezug genommen wird.

Preispolitik

Wir haben bei der Erstellung der Inhalte dieser Website große Sorgfalt darauf verwendet, insbesondere sicherzustellen, dass die angegebenen Angaben, Beschreibungen und Preise zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt sind. Wir nehmen Bestellungen jedoch nur an, wenn die Beschreibung der Produkte oder der auf dieser Website angegebene Preis keine wesentlichen Fehler aufweist. Alle Preise werden nur dann inklusive Mehrwertsteuer angezeigt, wenn Ihre IP-Adresse aus einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union stammt, und zuzüglich Versandkosten. Die Gesamtkosten Ihrer Bestellung entsprechen dem Preis der bestellten Produkte zuzüglich der Mehrwertsteuer (falls zutreffend) zum aktuellen Satz und den Versandkosten, die während des Bestellvorgangs angegeben werden. Für Artikel in Ihrem Warenkorb wird immer der aktuellste Preis angezeigt, der auf der Produktdetailseite des Artikels angezeigt wird.

Verfügbarkeit

Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Die auf unserer Website gültig angegebenen Preise bleiben gültig, solange die Produkte verfügbar sind oder wie auf unserer Website anderweitig angegeben. Wir informieren Sie schnellstmöglich, wenn die von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind.

Bestätigung und Annahme Ihrer Bestellung

Wir benachrichtigen Sie schnellstmöglich per E-Mail, um den Eingang Ihrer Bestellung zu bestätigen und Ihnen eine Bestellnummer mitzuteilen. Sollten wir Ihre Bestellung nach dieser Bestätigung nicht ausführen können, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon darüber informieren. Wir bestätigen die Annahme Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, die den Versand der Produkte bestätigt („Versandbestätigung“). Ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen uns kommt zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden (oder, im unwahrscheinlichen Fall, dass aufgrund eines Verarbeitungsfehlers keine Versandbestätigung gesendet wird, wenn wir die Produkte an Sie versenden) („Vertrag“). Wenn Sie Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte Hier quoting your order number. We may not accept your order if an item you have ordered is out of stock, if we have identified a Product error or if we are unable to obtain authorization for your payment.

Vorbestellen

Im Falle eines Lagermangels oder einer verweigerten Zahlungsautorisierung durch Bankinstitute behält sich Jacques Fath das Recht vor, Vorbestellungen zu stornieren oder bis zum Versand auszusetzen.

Lieferung

Wir liefern die Produkte gemäß der von Ihnen gewählten Lieferoption. Wo immer darauf verwiesen wird, gelten als Werktage keine Samstage, Sonntage und Feiertage. Bei Lieferung der Produkte an Sie stellen wir Ihnen ausreichende Informationen zur Verfügung, damit Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben und einen beabsichtigten Widerruf an den richtigen Adressaten richten oder Ihre Produkte zurücksenden können. Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten „Rücksendungen“ und „Widerrufsrecht“ in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Inspektion

Sie sollten die Produkte nach Erhalt prüfen und sicherstellen, dass alle auf dem Lieferschein angegebenen Daten enthalten sind. Es wird davon ausgegangen, dass Sie die Bestellung angenommen haben, es sei denn, Sie benachrichtigen uns (und senden die Produkte gemäß Ihren Widerrufsrechten oder anderen gesetzlichen Rechten zurück (wie in den nachstehenden Abschnitten „Ihre Widerrufsrechte“ und „Ihre sonstigen gesetzlichen Rechte zur Rückgabe von Produkten“ beschrieben). ).

Zahlung

Die Zahlung kann mit einer der folgenden Methoden erfolgen: Visa, Mastercard, American Express und Apple Pay. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung von Ihrem Konto abgebucht und abgebucht. Sie bestätigen, dass die verwendete Kredit- oder Debitkarte Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass alle Kredit-/Debitkarteninhaber einer Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller unterliegen. Wenn der Aussteller Ihrer Zahlungskarte die Zahlung verweigert oder die Zahlung an Jacques Fath (Panouge SAS) aus irgendeinem Grund nicht genehmigt, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen von Produkten. Wir behalten uns das rechtliche Eigentum an allen Produkten vor, bis die vollständige Zahlung von Ihnen geleistet und bei uns eingegangen ist, und das rechtliche Eigentum an den Produkten geht sofort auf uns zurück, wenn wir Ihnen eine Zahlung für die Produkte zurückerstatten. Das mit den Produkten verbundene Risiko geht mit der Lieferung auf Sie über.

Ihre Widerrufsrechte

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum der Produkte zu widerrufen. Das bedeutet, dass Sie uns im entsprechenden Zeitraum, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus einem anderen Grund entscheiden, dass Sie ein Produkt nicht behalten möchten, uns Ihre Entscheidung mitteilen können, den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung zu erhalten. Sie können dies tun, indem Sie uns kontaktieren Hier.

Um das Recht auf eine Rückgabe zu haben, müssen die Produkte unbedingt vollständig und in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung und mit der schützenden Zellophanfolie (transparente Folie) sein. Die zurückgegebenen Produkte müssen verkaufsfähig sein.

Um einen Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns lediglich mitteilen, dass Sie sich für die Kündigung entschieden haben. Am einfachsten erreichen Sie uns dazu per Klick Hier or contact our Customer Services team by post to:

Servicekunden Jacques Fath – Panouge SAS 12, Avenue Victor Hugo 75116, Paris, Frankreich.

Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder uns schreiben, geben Sie bitte Einzelheiten zu Ihrer Bestellung an, damit wir sie leichter identifizieren können. Wenn Sie uns Ihre Widerrufserklärung per E-Mail oder per Post zusenden, wird Ihre Kündigung ab dem Datum wirksam, an dem Sie uns die E-Mail senden oder den Brief an uns senden. Wenn Sie Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum der Produkte kündigen:

Dann müssen Sie es unverzüglich (in der Originalverpackung und ungeöffnet) und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, an uns zurücksenden;

Produkte sollten an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Service Clients Jacques Fath, Panouge SAS, 12 Avenue de Victor Hugo 75116 Paris, France.

• Kunden, die Duftprodukte zurückgeben möchten, sollten alle Etikettierungs- und Verpackungsrichtlinien der nationalen Post oder eines anderen genutzten Kurierdienstes beachten. 
• Der Kunde trägt sämtliche Versandkosten. Wir erstatten keine Versandkosten.
• Wenn Sie per Post versenden, empfehlen wir Ihnen, sich einen Versandnachweis zu besorgen, da wir keine Haftung für Sendungen übernehmen, die während des Transports verloren gehen.
• Wir erstatten Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte gezahlt haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihre Rückerstattung im gesetzlich zulässigen Rahmen kürzen können, um etwaige Wertminderungen der Produkte widerzuspiegeln, wenn diese durch unsachgemäßen Umgang mit den Produkten verursacht wurden .
• Wir erstatten Ihnen so schnell wie möglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir die von Ihnen zurückgegebenen Produkte erhalten haben. Wir erstatten Ihnen den Betrag auf die Kredit- oder Debitkarte, die Sie zur Zahlung verwendet haben. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, die betreffenden Produkte jedoch nicht innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Mitteilung der Stornierung an uns senden, sind wir berechtigt, die Zahlung einer etwaigen Rückerstattung zurückzuhalten.

Ihre weiteren gesetzlichen Rechte zur Rückgabe von Produkten

Wir sind bestrebt, Ihnen Produkte zu liefern, die den von Ihnen bestellten Produkten entsprechen. Als Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte für den Fall, dass die Produkte fehlerhaft sind oder nicht ihrer Beschreibung entsprechen. Insbesondere unterliegen wir den Bestimmungen der gesetzlichen Gewährleistungen gemäß den Artikeln L. 217-4, L. 217-5 und L. 217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie den Artikeln 1641 und 1648 des französischen Zivilgesetzbuchs.

Diese Rechte (die nachstehend allgemein zusammengefasst sind) beeinträchtigen nicht Ihr Recht, die Produkte zurückzugeben und eine Rückerstattung gemäß „Ihre Widerrufsrechte“ oben zu erhalten oder sich auf eine andere Bestimmung dieser Vereinbarung zu berufen. Wenn die Produkte nicht konform sind, können Sie die Lieferung bei der Lieferung verweigern oder sie in der Originalverpackung zurücksenden und dabei den Grund für die Ablehnung auf dem Lieferschein angeben. Die damit verbundenen Kosten tragen wir. Sie können die Reparatur der Produkte verlangen oder eine neue Lieferung gemäß Ihrer Bestellung anfordern. Wenn Reparatur und Ersatz nicht möglich sind, können Sie die Kündigung des Vertrags und die Rückerstattung der gezahlten Beträge verlangen oder alternativ die Produkte behalten und eine Preisminderung verlangen. Mit einem Klick können Sie Ihre Anfrage abschicken Hier or by registered letter with acknowledgment of receipt to the following address: Jacques Fath Service Clients, Panouge SAS 12, Avenue Victor Hugo 75116 Paris France. We will respond as soon as possible.

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen eine Gewährleistungsklage gegen versteckte Mängel einreichen oder eine eventuelle gewerbliche Gewährleistung für Ihre Bestellung in Anspruch nehmen. Wir können jedoch nicht haftbar gemacht werden, wenn die Verletzung des Vertrags oder seine nicht ordnungsgemäße Erfüllung auf eine Handlung Ihrerseits, auf ein unvorhersehbares und unüberwindbares Ereignis zurückzuführen ist, das einer Person außerhalb des Vertragsbereichs zuzurechnen ist (unsere Dienstleister gelten nicht als solche). (z. B.) oder auf einen Fall höherer Gewalt.

Fragen und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu diesen AGB haben oder sich mit uns in Verbindung setzen möchten, um eine Angelegenheit im Zusammenhang mit den Produkten zu beanstanden, klicken Sie bitte auf Hier to contact us or write to us at: Service Clients, Panouge SAS 12, Avenue Victor Hugo 75116 Paris France.

Wenn Sie nach der Kontaktaufnahme mit uns und der Befolgung unseres Beschwerdeverfahrens immer noch der Meinung sind, dass Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst wurde, können Sie gemäß Artikel L.152-1 des Verbraucherschutzgesetzes auf die kostenlosen Dienste eines Mediators zurückgreifen.

Übertragung von Rechten

Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf eine andere Organisation übertragen und werden Sie in diesem Fall stets schriftlich benachrichtigen. Ihre Rechte oder unsere Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben davon jedoch unberührt. Sie können Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur mit unserer schriftlichen Zustimmung auf eine andere Person übertragen.

Recht, Gerichtsbarkeit und Sprache

Diese Website, alle darin enthaltenen Inhalte und alle durch die Nutzung dieser Website geschlossenen Verträge unterliegen französischem Recht. Die Parteien eines solchen Vertrags erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Paris, Frankreich, zu unterwerfen. Alle Verträge werden in französischer Sprache abgeschlossen.